מדיניות פרטיות

עודכן: 31 באוקטובר 2026

1. מי אנחנו

האתר שייך לסולארג׳ין (Solargine) — שקד רוט, שהוא גם האחראי על המידע שנאסף באתר. אפשר לפנות אלינו בכל נושא של פרטיות: shaked@solargine.co.il, טלפון 052-6511117.

2. איזה מידע נאסף

• מה שאתם מוסרים בטופס: שם, טלפון, יישוב, ולפי בחירתכם גם מייל והודעה. בטופס המחשבון — גם נתוני הגג שהזנתם (שטח, סוג, כיוון) והתוצאה שחושבה.
• מאיפה הגעתם, כשאתם שולחים טופס: העמוד שממנו נשלח הטופס, הכתבה (אם יש), האתר שהפנה אתכם ופרמטרים של קמפיין (UTM). כך אנחנו יודעים איזה תוכן עוזר לאנשים.
• חיפושים בתיבת החיפוש של מרכז הידע: טקסט החיפוש בלבד, בלי שום פרט מזהה.
• עוגיות וכלים דומים — לפי הבחירה שלכם, ראו סעיף 6.
• נתונים טכניים: כמו בכל אתר, השרת עשוי לרשום כתובת IP, סוג דפדפן ושעה לצורכי אבטחה ותפעול. הם לא משמשים לזיהוי מבקרים.

3. למה

• לחזור אליכם, לתאם בדיקת גג ולהכין הצעה — זה השימוש היחיד במידע מהטופס, אלא אם אישרתם גם דיוור.
• לשלוח עדכונים ומבצעים — רק אם סימנתם זאת בנפרד. אפשר לבטל בכל רגע (סעיף 8).
• להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו (כלי מדידה) — רק אם אישרתם.
• להציג מודעות רלוונטיות בגוגל ובפייסבוק/אינסטגרם (כלי שיווק) — רק אם אישרתם.

4. האם חובה למסור את המידע

לא. מסירת הפרטים היא מרצונכם. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם בנוגע לפנייה; אפשר תמיד להתקשר או לכתוב לנו ישירות במקום הטופס.

טפסים באתר — בקצרה

מסירת הפרטים היא מרצונכם, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם. הפרטים משמשים רק לטיפול בפנייה ולהכנת הצעה, נשמרים אצל סולארג׳ין ובמערכת ניהול הלקוחות monday.com, ולא מועברים לאחרים. אפשר לעיין בהם ולבקש לתקן או למחוק (סעיף 8). עדכונים ומבצעים נשלחים רק אם סימנתם זאת בנפרד בטופס.

5. אצל מי המידע נשמר

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע. המידע נשמר אצלנו ואצל ספקי שירות שעובדים בשבילנו, רק במידה שנדרש:

• monday.com — מערכת ניהול הלקוחות שבה מטופלות הפניות.
• Google Workspace — דואר אלקטרוני, וגיליון המעקב שבו נרשמות הפניות (Google Sheets).
• Vercel — אחסון האתר (בשרתים באירופה). פרטים שנשלחים בטופס עוברים דרכו אל גיליון המעקב ואל monday.com.
• Google ו-Meta — רק אם אישרתם עוגיות מדידה או שיווק (סעיף 6).

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. אנחנו עובדים רק עם ספקים שמחויבים לאבטחה ולשמירה על פרטיות.

6. עוגיות

עוגייה היא קובץ קטן שהאתר שומר בדפדפן. כשנכנסים לאתר בפעם הראשונה אפשר לבחור: אישור הכל, רק הכרחיות, או בחירה לפי סוג. כלי מדידה ושיווק לא נטענים בכלל לפני שאישרתם.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע: הגדרות עוגיות (גם בתחתית כל עמוד). אפשר גם למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

7. כמה זמן שומרים

מידע מפנייה נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בה ולמתן השירות, ואחר כך לתקופה שהדין מחייב. בקשה למחיקה מטופלת לפי סעיף 8.

8. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14).
• להפסיק לקבל דיוור בכל רגע — בתשובה להודעה, או בפנייה אלינו.

פונים במייל shaked@solargine.co.il או בטלפון 052-6511117. נענה תוך 30 יום.

9. אבטחת מידע

האתר עובד בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה למערכת הניהול ולמידע מוגבלת לבעלים בלבד, עם סיסמה ואימות דו-שלבי. אף מערכת לא חסינה לחלוטין, ואם יקרה אירוע אבטחה שמשפיע עליכם — נעדכן כנדרש בחוק.

10. שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך שבראש העמוד. שינוי מהותי בשימוש במידע — נבקש הסכמה מחדש.